Vrácení zboží
Ve smyslu ustanovení zákona o ochraně spotřebitele při podomním prodeji a zásilkovém prodeji (zákon č. 102/2014 Sb. z.) má kupující – spotřebitel právo od takto uzavřené smlouvy odstoupit bez uvedení důvodu do 14 kalendářních dnů ode dne převzetí zboží nebo od uzavření smlouvy o poskytnutí služby. Kupující má právo v rámci této lhůty zboží rozbalit a odzkoušet obdobným způsobem, jako je obvyklé při nákupu v klasickém "kamenném" obchodě, a to v rozsahu potřebném ke zjištění povahy, charakteristik a fungování zboží. Pokud spotřebitel zboží (včetně jeho příslušenství) poškodí, prodávající je oprávněn domáhat se škody v souladu s platnými právními předpisy.
Ustanovení v této části výslovně neplatí pro právnické osoby a pro fyzické osoby-podnikatele, jakož i fyzické osoby-nepodnikatele, nesplňující definici v zákoně č.j. 102/2014 Sb.
Odzkoušet tedy neznamená začít zboží používat a následně jej vrátit.
Důležité upozornění:
Pokud jste výrobek zakoupili v našem internetovém obchodě jako spotřebitel (nemáte na faktuře uvedené IČO), ust. § 7 a násl. zákona 102/2014 Sb. o ochraně spotřebitele při prodeji na dálku právo bez udání důvodu odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží.
Pokud to není vysloveně nutné, neskládejte ochranné fólie z displejů a lesklých částí těl zboží a samolepky výrobce.
V případě poškození zboží, obalu, ochranných fólií nebo jiného poškození, nebo v případě, že bylo zboží vráceno nekompletní (neobsahuje příslušenství, které bylo součástí prodejního balení) má shark.sk podle § 10 ods. 4 zák. čj. 102/2014 Sb. právo na náhradu skutečně vynaložených nákladů spojených s vrácením zboží. Tyto náklady jsou vždy individuálně posouzeny a jako takové jsou pak zákazníkovi naúčtovány a započítány s částkou za vrácené zboží.
V případě, že jste podnikatelem (máte na faktuře uvedené IČO), tzn. právnickou osobou či osobou, která zboží objednala v rámci své podnikatelské činnosti nebo v rámci svého samostatného výkonu povolání, zákonná možnost Odstoupení od kupní smlouvy během 14 dnů od nákupu se na vás NEVZTAHUJE.
Jak postupovat při vrácení zboží ve 14 denní lhůtě:
Zboží zasílejte, prosíme, zpět, pokud možno, v původním obalu, nepoužívané a nepoškozené, včetně příslušenství (záruční list, návod k použití...). Přiměřená péče o zboží musí být zachována. Prodávající má právo odmítnout přijmout zboží v případech, kdy vrácené zboží nebo jeho součásti jsou znečištěny nebo nesplňují základní předpoklady pro hygienicky bezpečné předání zboží do procesu jeho uvedení do původního stavu.
Je nezbytné, aby byl v uvedené lhůtě spolu se zbožím zaslán:
1. Vyplněný formulář o odstoupení spotřebitele od kupní smlouvy
2. Originální doklad o koupi nebo jeho kopii
Zboží spolu s výše uvedenými doklady zasílejte pouze na náš provoz s textem "Vrácení zboží".
SHARK.SK j.s.a.
Vodárenská 6
040 01 Košice
Uvedené doklady musí být přiloženy ke zboží.
Více informací o odstoupení od smlouvy naleznete v našich obchodních podmínkách. 3.