Podmínky ochrany osobních údajů

Prohlášení provozovatele:

Provozovatel - SHARK.SK j.s.a prohlašuje, že zajištěním ochrany práv dotčených osob pověřil externím výkonem Odpovědné osoby (DPO/ZO) společnost Osobnyudaj.sk, s.r.o., která na webové stránce www.shark.sk v sekci Ochrana osobních údajů zveřejnila všechny povinné a užitečné informace nacházející se v Na transparentní systém zaznamenávání bezpečnostních incidentů a jakýchkoli otázek ze strany dotčené osoby, jakož i jiných osob - https://www.osobnyudaj.cz/informování/51154439

 

Jednotlivé informace se může dotyčná osoba dozvědět i telefonicky na: 02/800 800 80, emailem: informacie@osobnyudaj.sk nebo přímo na webové stránce provozovatele a/nebo externí odpovědné osoby: www.osobnyudaj.sk/informování.

 

K Vašim osobním údajům přistupujeme profesionálně a citlivě.
• V žádném případě je neposkytujeme třetím stranám (kromě rozsahu potřebného pro doručení zboží).
• Jsou uloženy v zabezpečené databázi s potřebou autorizovaného přístupu.
• Vaše údaje jsou na cestě k našemu serveru šifrovány, tak, aby je nikdo nemohl po cestě dešifrovat.
• Všichni pracovníci SHARK.SK j.s.a., kteří přijdou do styku s Vašimi osobními údaji byli náležitě poučeni o správném a citlivém zacházení s nimi.

Abychom byli schopni zajistit kvalitní služby, budeme potřebovat pár informací.
• Podrobný seznam vyžadovaných údajů naleznete níže.
• Získáváme od Vás pouze ty údaje, které skutečně potřebujeme ke zpracování Vaší objednávky, v souladu s čl. Čl. 1 písm. b) Nařízení GDPR - ctíme si Vaše soukromí.
• Abychom zajistili, že Vaše zaplacené zboží nepřevezme neoprávněná osoba, od každého zákazníka vyžadujeme při doručení prokázání totožnosti a zapsání čísla občanského průkazu do dodacího listu – poskytnutí této informace je prospěšné pro Vás. Tuto informaci nepožadujeme u zásilek na dobírku.

Bezpečné internetové bankovnictví
• Při placení přes internet pomocí platebních systémů zadáváte všechny své údaje na zabezpečených stránkách banky.
• S Vašimi citlivými platebními údaji nepřicházíme do styku – dozvíme se jen úspěšný nebo neúspěšný výsledek transakce.

Žádné otravné telefonáty a emaily! Pokud si nepřejete dostávat emaily s našimi akcemi, stačí je zrušit kliknutím na odkaz nacházející se na konci našeho newsletteru.

Podrobné informace o zpracování a ochraně osobních údajů
Podle nařízení EP a Rady EU 2016/679 o ochraně fyzických osob při zpracovávání osobních údajů a o volném pohybu takových údajů, kterým se zrušuje směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně údajů) a zákona SR č. 2016/679 18/2018 Sb. o ochraně osobních údajů ao změně a doplnění některých zákonů (dále jen: „zákon o ochraně osobních údajů“).

 

1. Provozovatel internetového systému www.shark.sk
SHARK.SK j.s.a.
Komenského 40
040 01 Košice - městská část Sever
IČ: 51154439

kontakt: info@shark.sk, tel.: +421 951 009 249

Provozovatel získává osobní údaje pomocí registračního formuláře, umístěného na stránce www.shark.sk

2. Zprostředkovatel
Czech Parcel Service, s.r.o.
(autorizovaný kontraktor UPS)
Letiště M. R. Štefánika
820 01 Bratislava
IČ: 31 329 217

Provozovatel poskytuje zprostředkovateli osobní údaje zákazníka v rozsahu: jméno, příjmení, adresa, telefonní číslo, emailová adresa, obsah objednávky. Zprostředkovatel získává pro provozovatele osobní údaj "číslo občanského průkazu" při doručení zboží.

3. Účel zpracování osobních údajů
• Vystavení daňového dokladu - faktury, ve smyslu zákona 222/2004 Z.z. o dani z přidané hodnoty, § 71 ods. 2 písm. b).
• Doručení zboží a identifikace zákazníka před předáním předem zaplaceného zboží.
• Potvrzení objednávky, platby za zboží, dodání objednaného zboží – telefonicky a prostřednictvím elektronické pošty.
• Evidence zákazníků pro účely vedení jejich uživatelských účtů na stránce www.shark.sk
• Evidence zákaznických objednávek pro řešení případných reklamací.
• Zasílání informačních elektronických zpráv, pokud o tuto službu projeví zákazník zájem.

4. Seznam zpracovávaných osobních údajů

• Fakturační údaje
- Jméno a příjmení / Obchodní název*
- Adresa trvalého bydliště / sídla*
- IČ*, DIČ*

• Údaje pro doručení
- Jméno a příjmení příjemce
- Adresa doručení
- Telefonní číslo příjemce - vyžadují jej kurýrní společnosti

• Kontaktní údaje
- Jméno kontaktní osoby*
- Telefonní číslo – pro potřeby potvrzení objednávky, přijetí platby, komunikaci se zákazníkem.
- Adresa elektronické pošty - pro potřeby zaslání potvrzení objednávky, nouzový komunikační prostředek pokud zákazník není dostupný na uvedeném telefonním čísle.

• Údaje získávané při předávání zaplaceného zboží
- Číslo občanského průkazu - ochrana Vás i nás - aby Vaše zaplacené zboží nepřevzala neoprávněná osoba, číslo OP je zaznamenáno v dodacím listu (to neplatí pro zásilky na dobírku).

• Údaje o Vašich objednávkách - pro potřeby jejich vyřízení a řešení příp

adních reklamací.

*) Pouze pro registrace firem

Kupující prohlašuje, že se seznámil se všemi informacemi uvedenými v tomto dokumentu, jakož i se zněním článku. 12 až Čl. 23 Nařízení GDPR. Pokud kupující uvede osobní údaje jiné dotčené osoby disponuje hodnověrným písemným souhlasem dotčené osoby k poskytnutí těchto osobních údajů. Prodávající po splnění účelu zpracování zajistí bezodkladně likvidaci osobních údajů kupujícího.

 

5. Nutnost poskytnutí osobních údajů
• Provozovatel získává pouze ty osobní údaje, které jsou nezbytné pro splnění závazků, které od něj zákazník objednáním zboží očekává, v souladu s čl. Čl. 1 písm. b) Nařízení GDPR . Bez těchto údajů nebude možné zpracovat přijatou objednávku.
Z tohoto důvodu je zákazník povinen vyplnit všechny požadované údaje při realizaci objednávky.
• Pro ochranu zákazníka je nezbytné, aby při předávání již zaplaceného zboží umožnil provozovateli nebo zprostředkovateli ověření jeho totožnosti a zapsání čísla občanského průkazu do dodacího listu. Toto opatření má předcházet neoprávněnému převzetí zboží třetí osobou, pokud zákazník za toto zboží již zaplatil. Při platbě na dobírku se ověření totožnosti a zápis čísla OP nevyžaduje.

6. Třetí strany, kterým budou údaje poskytnuty
Osobní údaje neposkytujeme žádným společnostem spravujícím databáze osobních údajů, ani žádným jiným třetím stranám, kromě rozsahu potřebného pro doručení zboží:
• Partnerská kurýrní společnost: Slovak Parcel Service, s.r.o.
(autorizovaný kontraktor UPS), Letiště M. R. Štefánika, 820 01 Bratislava
IČ: 31 329 217
• Rozsah poskytovaných údajů: Jméno a adresa příjemce, adresa doručení, telefonní číslo příjemce, celková cena objednávky v případě platby na dobírku.
• Ve výjimečných situacích může být pro doručení zboží operativním rozhodnutím vybrána jiná kurýrní společnost. Vzhledem k operativní povaze rozhodnutí nelze dopředu určit název a sídlo dotčené společnosti.

7. Zveřejnění údajů
Naše společnost získané údaje v žádném případě nezveřejňuje.

8. Práva a povinnosti subjektu údajů
• Zákazník je povinen uvést pouze úplné a pravdivé údaje.
• Zákazník se zavazuje prokázat svou identitu při předávání zaplaceného zboží a zapsat číslo občanského průkazu do dodacího listu (to neplatí pro zásilky na dobírku).
• Zákazník se zavazuje, že v případě změny své údaje zaktualizuje a to nejpozději před zrealizováním první objednávky následující po vzniku změny.
• Zákazník se zavazuje, že poskytne-li osobní údaje třetí osoby jako údaje pro doručení (jméno, příjmení, telefonní číslo), činí tak pouze s jejím souhlasem a dotčená osoba je obeznámena s postupy, právy a povinnostmi, které jsou uvedeny na této stránce.

 

8. Reklama
• Prodejci třetích stran, včetně Google zobrazují naše reklamy na internetu.
• Prodejci třetích stran, včetně Google, používají cookies k zobrazování reklam, na základě předchozích návštěv uživatele našich webových stránek.
• Uživatelé se mohou odhlásit z používání souborů cookies firmou Google pokud navštíví Google Advertising opt-out stránku.